Transport doar 16.5 lei! Gratuit pentru comenzi de peste 200lei

Termeni si Conditii de Utilizare

  • Home
  • Termeni si Conditii de Utilizare

Termeni și Condiții – Outletdemakeup.ro

1. Prevederi Generale

Prezentul document (denumit în continuare „Termeni și Condiții”, „Termenii” sau „Contractul”) stabilește regulile de utilizare a site-ului www.outletdemakeup.ro și reglementează relația contractuală dintre SC Stemyflor SRL, în calitate de Vânzător, și tine, în calitate de Client/Cumpărător.

Outletdemakeup.ro este operat de SC Stemyflor SRL, o societate română cu sediul în Sat Sânpetru, Str. Ulmului nr. 4, Parter, Jud. Brașov, având cod fiscal 32714849, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J8/120/2014.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, accepți necondiționat acești termeni. Dacă nu ești de acord cu Termenii și Condițiile, te rugăm să nu folosești site-ul. Recomandăm citirea cu atenție a fiecărui punct pentru a evita nelămuriri ulterioare.

2. Legislație Aplicabilă

Relația dintre Vânzător și Cumpărător este reglementată de următoarele acte normative:

  • OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
  • OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
  • Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților
  • Legea 365/2002 privind comerțul electronic

Este important să reții că aceste legi îți oferă drepturi și protecție, dar și obligații clare.

3. Comenzi și Încheierea Contractului

Cum Plasezi o Comandă?

  1. Alege produsele dorite și adaugă-le în coșul de cumpărături.
  2. Verifică produsele și prețurile afișate în coș.
  3. Completează cu atenție detaliile de livrare și de contact.
  4. Selectează metoda de plată dorită.
  5. Plasează comanda.
  6. Vei primi un e-mail de confirmare. Dacă nu primești acest e-mail, verifică SPAM-ul sau contactează-ne imediat.

Contractul devine valid în momentul în care:

  • Primesti confirmarea comenzii pe e-mail.
  • Ai efectuat plata (dacă ai ales plata online).

Dacă ai greșit datele introduse la plasarea comenzii, trebuie să ne contactezi IMEDIAT pentru corectare. Orice modificare ulterioară poate să nu fie posibilă.

4. Prețuri

Prețurile produselor de pe site-ul www.outletdemakeup.ro sunt exprimate în lei (RON) și sunt valabile la momentul plasării comenzii. Prețurile pot fi modificate de Stemyflor SRL în orice moment, însă niciodată după ce o comandă a fost plasată.

ATENȚIE: Prețurile afișate NU includ taxele de livrare, acestea sunt calculate separat și afișate înainte de finalizarea comenzii. Costurile de expediere sunt suportate de client, cu excepția cazului în care există promoții active care oferă transport gratuit.

5. Livrare și Recepționare

Produsele comandate vor fi livrate la adresa indicată de Cumpărător. SC Stemyflor SRL livrează pe întreg teritoriul României prin firma de curierat DPD. Termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare.

Facturile de achiziție sunt transmise prin e-mail la adresa indicată de Cumpărător. În cazul în care Clientul dorește schimbul unui produs fără defect, acesta va suporta costul transportului.

ATENȚIE: Dacă nu ești disponibil la livrare și coletul nu poate fi predat, acesta va fi returnat la depozit și va trebui să plătești o nouă taxă de livrare pentru reexpediere.

Dacă ai primit un colet deteriorat, refuză-l și contactează-ne IMEDIAT.

6. Dreptul de Retragere

Conform OUG 34/2014, ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile calendaristice de la primire, DAR:

  • Trebuie să ne anunți prin e-mail la contact@outletdemakeup.ro înainte de returnare.
  • Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate.
  • Nu acceptăm retururi de produse folosite, desigilate, fără ambalaj original intact sau deteriorate.

Adresa de returnare: Brașov, Șos. Cristianului nr. 7, Magazin 3.

Dacă returul nu respectă aceste condiții, ne rezervăm dreptul de a refuza restituirea sumei achitate.

7. Rambursare

  • Rambursarea banilor se face în maximum 30 de zile de la primirea returului.
  • Rambursarea se face doar prin transfer bancar, în contul indicat de tine.
  • Taxele de transport pentru retur sunt suportate de tine.

8. Garanții

  • Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.
  • Frezele și aspiratoarele au garanție de 1 an și se pot repara într-un service autorizat.

ATENȚIE: Garanția nu acoperă:

  • Produse modificate sau reparate de tine.
  • Produse deteriorate din vina ta.
  • Defecțiuni rezultate din utilizare greșită.

9. Modalități de Plată

  • Ramburs (plata la livrare)
  • Online prin card bancar (Visa/MasterCard) prin EuPlătesc

Plățile online sunt securizate prin 3-D Secure. NU percepem comisioane pentru plățile online.

10. Protecția Datelor

  • Datele tale sunt 100% confidențiale și protejate conform legislației.
  • Poți solicita modificarea sau ștergerea datelor tale oricând.

Pentru solicitări, contactează-ne la contact@outletdemakeup.ro sau 0745 135 908.

11. Drepturi de Autor

Toate materialele de pe site sunt proprietatea SC Stemyflor SRL. Orice utilizare neautorizată este interzisă și sancționabilă.

12. Reduceri și Coduri Promoționale

  • Codurile de reducere pot fi utilizate o singură dată, dacă nu se specifică altfel.
  • Dacă folosești un cod în mod abuziv, ne rezervăm dreptul de a-l anula.

13. Clauze Finale

ATENȚIE:

  • Ne rezervăm dreptul de a modifica Termenii și Condițiile oricând, fără notificare prealabilă.
  • Folosirea site-ului implică acceptarea prezentelor reguli.
  • Dacă ai întrebări, ne poți contacta la contact@outletdemakeup.ro sau 0745 135 908.